מדיניות פרטיות
הצהרת פרטיות
מידע זה נועד להבהיר את מדיניות הפרטיות של האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולהוראות ה-GDPR של האיחוד האירופי, ככל שהן חלות.
1. איסוף ושימוש במידע אישי
1.1. בעת פנייה דרך טופס "צור קשר" באתר, ייאספו הפרטים המוזנים בטופס, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ותוכן ההודעה, לצורך טיפול בפנייה ומתן מענה.
1.2. בעת רכישת כרטיסים דרך האתר, ייאספו גם פרטי רכישה, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי חשבונית ופרטי אמצעי תשלום.
1.3. עיבוד תשלומים מתבצע באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני (Payment Gateway) הפועל בהתאם לסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע (PCI DSS). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
1.4. השימוש במידע נעשה לצורך:
טיפול בפניות והזמנות
ביצוע עסקאות והנפקת חשבוניות
שמירה על תיעוד עסקי כנדרש על פי דין
אבטחת האתר ומניעת הונאות
2. העברת מידע לצדדים שלישיים
2.1. המידע האישי יועבר לצדדים שלישיים רק במידה והדבר נדרש לצורך מתן השירותים (כגון ספקי סליקה) או אם הדבר מחויב על פי חוק או צו שיפוטי.
2.2. כל ספקי השירות מחויבים לעמוד בהוראות החוק ובסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.
3. שימוש בעוגיות (Cookies)
3.1. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן.
3.2. העוגיות עשויות להיות עוגיות פעולה (Session Cookies) הפוקעות עם סגירת הדפדפן, או עוגיות עיקשות (Persistent Cookies) הנשמרות בדפדפן עד לתאריך התפוגה או עד למחיקתן על ידי המשתמש.
3.3. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חסימה כזו עלולה לפגוע בפעילות האתר.
3.4. סוג העוגיות בשימוש: שילוב של עוגיות פעולה ועוגיות עיקשות.
4. עוגיות מצדדים שלישיים
האתר עושה שימוש בשירותי Google Analytics ו-Google Ads לצורך:
ניתוח השימוש באתר
שיפור תכנים וחוויית המשתמש
אבטחת האתר ומניעת הונאות
הצגת פרסומות מותאמות אישית
השימוש כפוף למדיניות הפרטיות של Google: https://policies.google.com/privacy
5. זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול-GDPR, הנך זכאי/ת לדרוש:
גישה למידע שנשמר אודותיך
תיקון או עדכון מידע
מחיקת מידע ("הזכות להישכח")
הגבלת עיבוד מידע
התנגדות לעיבוד לצרכי שיווק
בקשות יש להפנות לכתובת הדוא"ל: foodtours@intlv.co.il
6. אבטחת מידע
האתר מיישם אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשה של המידע האישי.
7. שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר באופן ברור.